本书共分为十章, 其主要内容包括: 自我修炼 —— 打铁需先自身硬 ; 消费心理 —— 销售从懂客户心理开始 ; 肢体洞察 —— 从肢体看客户心理 ; 行为有道 —— 给客户一个引导 ; 心理掌控 —— 掌控客户, 先掌控其心理等。

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