商务礼仪是商务人员在从事商务活动过程中使用的礼仪规范或程序，以表达对交往对象的友好与尊敬，是一般礼仪在商务活动中的运用和体现，是企业文化、企业精神的重要内容，亦是企业形象的主要附着点。本书主要内容包括商务人员的形象礼仪，商务交往中常用的社交礼仪，商务交往中的公务礼仪、商务办公礼仪、商务餐饮礼仪和涉外商务礼仪等，集理论性、实践性和可操作性为一体，通俗易懂，是一本实用性很强的商务礼仪指南。

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