《导游实务》高清PDF
作者:(中国)罗春祥
出版:长沙:湖南师范大学出版社
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本书共分七个项目,分别为导游服务、地陪导游服务、全陪导游服务、出境导游领队服务、散客导游服务、问题与事故的预防和处理、旅游者个别要求的处理。
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