本书分为三大章：日常基本礼仪、职场礼仪、商务礼仪。内容涉及仪容、服装、动作等要求，公司内基本礼仪、工作礼仪、与上司和同事的交往、做报告演讲、面试等，还有敬语使用方法、如何打电话、交换名片、客户拜访接待、商务书信等。

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