本书是中英合作商务管理证书专业课系列教材之一，主要介绍了商务运营管理的知识，包括运营管理的含义，运营经理的角色和作用，运营管理的具体内容：如质量管理、计划与控制、项目管理、供给与需求管理、物料流的计划与控制和运营战略。为便于学生学习，书中还设计了大量的练习题。

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