“行销和推销既非同义字,也不相辅相成。在某些情况下,你甚至会认为两者相互对立。无庸置疑,如果行销做得很好的话,根本就不需要再去推销了。”十七世纪有位日本商人从乡下来到东京开了一家杂货店,他不是卖单种的商品,而是各式各样的商品都卖。其次,他所销售的任何商品都不是由他自己生产,而是向制造这些商品的厂家采购。他把自己当做采购商品的经纪人,专门提供顾客所需的商品。因为他的任务不是去说服顾客购买他手边的商品,想方设法地把商品推销出去,而是先找出顾客的需求,客人想要的是什么东西,然后从其他厂家手中买进顾客所需要的商品,再转售出去,这就是不折不扣的“行销内涵”,意思是说;他在做行销,也就无需再去推销了。

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