本书着重介绍了教练式销售的基本原理和操作流程,包括与客户建立有效的信任关系;透过聆听与发问,有效地挖掘客户需求;给客户提供有效解决问题的方案;鼓励客户做出购买决定。旨在帮助销售人员提高业绩,绝对成交。

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