《服务礼仪》高清PDF
作者:北京未来之舟文化发展有限公司编著
出版:北京:中国经济出版社
页数:160 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2011.08 (求助前请核对清楚)
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本书正是从实际服务工作的角度出发,从服务人员的仪容、服饰、仪态以及服务语言、应对技巧的规范等方面进行了介绍,以期为广大服务工作者提供一个系统、规范的操作思路和行为参考。
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