本书以汽车消费者为研究对象，从汽车消费者的心理活动过程、汽车消费者的需要和动机、汽车消费者的个性心理特征与群体心理特征、社会环境因素、消费流行、汽车专营店环境、汽车销售服务、汽车营销策略对汽车消费者产生的影响等几个方面进行了全面的介绍。本书结合案例分析、章节小结、思考题、实训题等，使理论学习与实际操作相结合。

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