本书具体内容：礼仪、商务礼仪、汽车销售礼仪的概述，常规仪态礼仪、汽车销售人员仪态礼仪，常规仪容仪表礼仪、汽车销售人员仪容仪表礼仪，交往礼仪、汽车销售人员交往礼仪，汽车销售人员应注意的其他礼仪。本书形式新颖、内容精炼、体系完善，并配有案例分析、实施与考核、礼仪小故事等模块，供学生课后整理、教师课堂考核使用的同时，使学习过程变得生动有趣。

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