本书从培养汽车销售顾问、汽车服务顾问核心岗位人员必备的礼仪能力角度出发,以工作过程为导向,以汽车销售服务企业使用的典型活动礼仪为中心,介绍了汽车商务形象设计、汽车展厅销售礼仪、汽车商务服务礼仪、汽车商务会展礼仪等方面的内容。本书可作为职业院校汽车类专业学生专业基础课的教学用书,也可作为汽车销售服务企业从业人员的参考用书。

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