《消费者行为学》高清PDF
作者:中国市场营销研究中心,普通高等教育教材编审委员会组编;刘国防,申文青,赵瑞琴主编
出版:大连:大连理工大学出版社
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出版时间:2014.11 (求助前请核对清楚)
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消费者行为学共分为四篇十一章:第一篇导论(消费者行为研究概述);第二篇影响消费者行为的因素(全球化背景下的中国消费文化,消费者群体与消费心理);第三篇消费者购买心理过程与决策过程(购买动机与消费者对问题的认知,消费者的知觉过程与信息搜集,消费者的学习与记忆,消费者的情感过程与购买评估,消费者的意志过程与购买过程,个性、自我观念与生活方式);第四篇基于消费者行为知识的营销战略与策略(基于消费者行为知识的市场定位战略、基于消费者行为知识的营销战略)。
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