电子产品专柜销售：通过“数码产品专柜设计”和“数码产品专柜经营”两个任务的实施来详细分解整个工作过程。学生在学习的过程当中必须按步骤逐个完成：市场调研、产品定位、制作投资预算、设计专柜、产品陈列、制订服务规范、产品展示、接待与销售训练、投诉处理等工作任务。在接待与销售训练方面把整个过程又分解为：开场接待、了解顾客需求、产品解说、引导顾客体验、应对顾客拒绝、处理价格异议、促成交易等七个场景。针对每个场景设置问题并进行情景分析、实例介绍、技巧应用和模拟训练。电子产品的售后服务：学生通过对电子产品专业售后服务公司进行调研、学习售后服务管理软件的使用和前台接待的练习来掌握整个售后服务过程中各个岗位的工作流程。

📙 相关书籍

  1. 《IT产品销售与服务》高清PDF 本书内容包括销售人员应具备的基本素质、产品销售技巧、IT产品推介与销售技巧、IT设备的装配与售后服务、市场营销策略。本书在注重培养读者专业技术的同时，也十分注重IT设备销售员、技术员的职业素质养成，还为销售员、技术员发展成为项目主管或经理提供了参考。...
  2. 《汽车销售技术》高清PDF 《汽车销售技术》的内容，集中于训练汽车销售流程中的几大重点过程的技能技巧。在全面考察了各大车系的销售流程后，提炼总结出汽车销售通用流程——接待顾客、探寻顾客需求、介绍产品、试乘试驾、处理异议、价格磋商、交车、售后追踪及投诉处理。本教材最重点内容，即是教授上述销售过程中的工作技能技巧。另外，还……...
  3. 《工程机械技术服务与营销》高清PDF 本书是高等职业教育工程机械类专业规划教材。教材以工程机械技术服务与营销过程典型工作任务或典型案例为载体，通过实施具体任务过程来学习相关知识和培养岗位能力。本书主要内容包括：树立现代工程机械营销观念、分析工程机械市场营销环境、调研与选择工程机械目标市场、选择工程机械分销渠道、制定工程机械产品与价格策略......
  4. 《电子产品销售与售后服务》高清PDF 本书选择目前社会、生活、家庭中最常用的电器如空调、洗衣机、冰箱、电视机、电脑五种家电的销售和售后作为载体，融汇家电销售行业的职业能力。每钟家电的销售和售后即为一个项目，项目下分销售准备、销售实施、售后服务三个任务。...
  5. 《汽车销售技术》高清PDF 本书主要围绕汽车销售顾问所应掌握的工作流程、方法和技巧展开, 包括认识汽车销售、潜在客户开发、汽车销售准备、客户接待、客户购车需求分析、车辆展示与介绍、试乘试驾、价格商谈、客户异议处理、新车交付、售后跟踪与服务、汽车销售延伸服务十二个任务。每个任务分为学习目标、任务分析、相关知识、任务训练、思考与练......
  6. 《电子电器产品营销实务 第2版》高清PDF 本书根据教育部职业教育教学改革要求，从职业院校电子类专业学生未来职业岗位需求的角度出发，介绍了电子电器产品营销所需的基本知识、基本业务和基本岗位技能。本书采用基本技能模块的方式编写，主要内容包括：电子电器产品市场营销概论、电子电器产品的市场分析、电子电器产品的市场定位、电子电器产品的产品策略、电子电......
  7. 《计算机及数码产品营销》高清PDF 本书在内容的选取上将计算机产品根据结构和功能特点的不同划分成台式计算机、笔记本电脑、数码移动存储设备、数码影音播放设备、数码相机、DV摄录机、投影机、打印机、扫描仪、多功能一体机、网络设备共11大类。本书根据劳动部颁布的计算机产品营销人员职业技能鉴定标准编写。针对每种产品，依托典型的样机展开使用方法......
  8. 《电子电器产品营销实务 第2版》高清PDF 本书包括：组合音响营销、DVD播放机营销、电视机营销、空调器营销、电冰箱营销、洗衣机营销、热水器营销、微波炉营销、电饭煲营销、电脑营销、手机营销、数码产品营销。...
  9. 《汽车销售与售后服务实务》高清PDF 《汽车销售与售后服务实务》是汽车技术服务与营销专业的核心课程之一，也是汽车维修检测专业的热门选修课之一。近年来4S店的维修接待、配件索赔、汽车置换等岗位炙手可热，学生选修热情极高，但苦于没有贴近工作岗位的教材，本教材的编写思路是对汽车售后服务行业的岗位研究分析后，根据4S店岗位设置，通过校企合作的方......
  10. 《数字产品运营与推广》高清PDF 本教材在撰写的过程中，将数字产品运营理论与实践相结合，操作性强。本教材按照数字产品生产流程，以用户需求为核心，以数字产品设计定位为出发点，从数字产品定价到用户运营、内容运营、活动运营、网络推广来介绍数字产品运营各方面的知识。本教材的编写是希望给从事数字产品开发、设计和运营工作的相关人员一扇窗户，通过......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。