本书属旅游管理系列。酒店前台系统（杭州绿云系统）是目前教育部信息中心在推全国性的酒店前台技能大赛的指定教材，大赛、证书考试、用书相绑定，同时作为软件公司的官方指定培训资料。教材充分体现了课程教学改革成果，连续在2009-2015五届学生中使用，累计使用人数达4500余人，教学效果良好，教材已经被多所院校借鉴使用，具有良好的行业影响力，目前已经被60多家国内星级酒店使用。

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