《服务的细节 49 餐饮连锁这样做》高清PDF
作者:(日)渥美俊一著;玲玲译
出版:北京:东方出版社
页数:225 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2016.10 (求助前请核对清楚)
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本书以有意欲开创连锁店新局面的人为对象,为以创立真正的连锁店为目标的人提出建议。书店中被分类为“经营”的书架上,书中多是些“努力加油”之类的“坚持主义”性质的劝说,甚至连对象是经营者还是店长的区分都很模糊。作为理论体系,除了与传统餐饮业完全不同的商品和营业方法的原则外,本书还同时说明了员工培训、组织运营等作为大企业应有的经营技术。
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