《服务的细节 52 如何战胜竞争店》高清PDF
作者:(日)鈴木哲男
出版:北京:东方出版社
页数:205 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
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本书着重阐述了正确观察竞争店的方式方法, 强调要鼓起勇气不怕丢脸, 去大胆模仿。一般来说, 对竞争店调查的惯用手法是调查商品的价格, 但铃木先生在书中却反复告诫读者, 同样是调查价格但需要换个思维角度去调查, 这样才能得到完全不同的新启迪。此外, 铃木先生还把多年工作中积累下来的多达50个具体调查案例制成图表毫不吝惜地奉献出来。
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