本书以板块的形式分篇阐述，内容包括总部管理、经营策略管理、店面管理、采购管理、物流管理、营销管理、信息管理财务管理等涉及到连锁店经营管理的方方面面。全书以理论、制度、程序、流程、规范、岗位职责、要点的形式并配合以大量的表格来进行说明。本书是一本大全性质的实用参考书。

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