《电商平台服务质量对其品牌资产的影响研究》高清PDF
作者:李存超著
出版:济南:山东大学出版社
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出版时间:2016.10 (求助前请核对清楚)
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本书以电商平台服务质量为起点,以消费者价值感知和品牌信任为中间路径,研究了电商平台服务质量对品牌资产的影响;同时,从消费者行为视角构建了电商平台服务质量对其品牌资产的影响机理模型,并对影响机理进行了阐释与实证。
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