《体验式营销对消费者幸福感的影响机制研究》高清PDF
作者:刘洪深著
出版:长沙:中南大学出版社
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出版时间:2018.11 (求助前请核对清楚)
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消费者已不再看重商品或服务本身,而是消费过程中的体验,也就是说,经济价值开始由货物、商品、服务逐渐演变为体验。体验经济是市场经济走向完备化的标志,同时又是信息网络时代的必然产物,是人类需要层次升华的必然趋势,体验经济的本质即幸福感。消费,是人们生活中的一个子领域,对消费生活的体验将影响着人们的主观幸福感,消费活动是人们获得幸福感以及其他积极情绪(情感)体验的一种手段和途径。而在市场经济中,人们主要是通过市场交换获取所需商品以满足消费需求,为了提高交换效率,营销活动作为一种企业经营活动的手段得以不断发展。也就是说,人们的消费生活又深受营销活动的影响,因此,学者们开始从营销视角研究主观幸福感-消费者幸福感。同样,营销研究中的“变革性消费者研究”被称作是新学术运动,就是要竭力鼓励、支持、宣传消费领域内有利于消费者福利以及生活质量方面的研究。有关消费和幸福的权威性和建设性理论的时代已经来临,甚至营销本身的定义都变得更加聚焦于幸福。本研究将构建体验式营销对消费者幸福感的理论模型,并进行实证检验。因此,在我国社会主要矛盾已经发生转化这样的时代背景下,营销中的“变革性消费者研究”就是要探讨如何实现消费者的“美好生活需要”;同时,体验营销作为体验经……
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