《导游实务》是旅游管理专业的专业基础课，并且是学生参加全国导游资格考试的一门必修课程。本书主要讲授了导游服务发展史略;全程陪同、地方陪同、领队景区景点导游的服务程序与服务规范;导游服务中主要问题和事故的预防和处理。

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