本书从旅游服务礼仪概述、个人形象礼仪、日常交往礼仪、旅行社服务礼仪、导游人员服务礼仪、旅游景区服务礼仪、旅游电商服务礼仪、酒店服务礼仪等几个方面详尽论述了旅游服务礼仪的内容，共计八章。本书在策划、设计和撰写过程中融入了新颖的教学理念，注重案例教学和实践能力的培养，书中所选用的案例都是生动形象、真实落地的实践案例，较为形象地诠释了所支撑的观点和主题。本书既可以为大专院校以及高职院校旅游管理专业的首选教材，也可以作为旅游从业人员岗前礼仪培训教材。

📙 相关书籍

  1. 《旅游服务礼仪技能实训 第2版》高清PDF 本书坚持学以致用的原则，突出实用性和可操作性的特点，将学生在旅游服务过程中所需要掌握的服务礼仪技能细分为多个训练模块。书中详细介绍了旅游服务礼仪的基本理论知识，并针对各个模块的内容开展切实可行的训练。本书由9个模块组成，分别是：语言礼仪、肢体语言礼仪、个人礼仪，以及游览、前厅、客房、餐饮、公关、康乐......
  2. 《旅游服务礼仪 第2版》高清PDF 本教材结合旅游服务行业的需要，在简单介绍了旅游服务礼仪基本概念性问题的基础上，详细介绍了旅游接待服务人员在形象塑造、社交、宴请等方面的共性化要求，然后结合不同的旅游企业特点具体进行个性化要求的阐述，诸如酒店、旅行社、旅游定点商场、会展等，最后简单介绍不同宗教、不同国家与地区、不同民族的礼仪习俗，此部......
  3. 《旅游服务礼仪》高清PDF 中国物资出版社即将出版的《旅游服务礼仪》一书为高职高专教材，讲述了旅游行业中涉及的礼仪，包括言谈举止、风俗习惯、着装化妆的各方面的介绍。...
  4. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本系列“旅游管理核心课程教材”一共12本，包括旅游管理专业基础课程。是以培养适应社会主义市场经济建设的需要，适应高职高专教育由应试型向素质型的转变，同时，在充分体现高等教育的教育特点的基础上而编写的。本系列具有以下特色：第一，具有一定的创新性。该书按照理论教学与实践教学相结合的思路，建立了理论教学体......
  5. 《旅游服务礼仪 第2版》高清PDF 本课程针对高职高专旅游专业学生的特点，以礼仪意识引导、礼仪素养培养为主线，根据社会、行业发展，与企业密切合作开发课程加强实训、实习等实践教学环节设计，教学内容有助学生掌握旅游活动中的礼仪、礼节。同时，也为学生课程后续专业课学习、个人自我完善和未来职业生涯发展奠定良好的基础。本书通俗易懂、图文并茂。...
  6. 《旅游服务礼仪 第2版》高清PDF 本书介绍了礼仪的起源及东方礼仪与西方礼仪的异同；同时也概述了美的仪容、仪表、仪态的内涵以及涉外的迎送会见、会谈、宴请、礼宾次序的等各种礼节；重点介绍了饭店的前厅，客房和餐饮部的服务礼仪，导游的迎送，沟通协调及讲解等礼仪；对我国少数民族礼仪、宗教礼仪及我国...
  7. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书主要介绍了旅游行业从业人员在日常生活、社交场合以及工作岗位等不同场合应该遵循的礼仪规范与程序，包含绪论、日常实用礼仪、仪态礼仪、旅游接待礼仪与服务礼仪等。...
  8. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本教材的主要内容包括：旅游服务礼仪概述、旅游从业人员服务礼仪修养、旅游从业人员仪表礼仪、旅游从业人员仪容礼仪、旅游从业人员仪态及举止礼仪、旅游从业人员服务用语礼仪、旅游从业人员日常见面礼仪、旅游专题活动服务礼仪、旅游行业主要岗位服务礼仪、旅游宴请服务礼仪、旅游从业人员人际交往礼仪等。...
  9. 《旅游服务礼仪与实训 旅游管理专业模块》高清PDF 本书分为两部分，第一部分是礼仪理论知识和礼仪认知的掌握与认识，第二部分是礼仪规范和礼仪模拟训练方式与方法。礼仪理论部分主要是对学习礼仪的认知、旅游职业形象礼仪、旅游交往与接待礼仪、礼貌谈吐礼仪、公共场合礼仪、旅游行业专业服务礼仪、国际涉外礼仪以及港澳台地……...
  10. 《旅游服务礼仪》高清PDF 本书依据市场调研结果，立足职业功能分析和工作任务，构建4个礼仪基础项目，以及酒店、导游、乘务等旅游行业的礼仪工作项目。内容涵盖了学习任务、学习情景、案例分析、知识拓展，任务训练，体现出多样化的教学内容。本书根据行业标准系统学习工作任务，通过任务训练检验产出结果，使学生具有较强的社交能力和较高的礼仪素......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。