本书选取了一些具有代表性的国家的导游管理制度进行研究，例如英国、美国、南非、澳大利亚、日本等。从研究国家或地区的文献资料、调查报告、法律制度中翻译提取第一手导游职业原始资料，并利用世界导游协会联盟的调研问卷，梳理了导游职业相关数据，对48个国家中65个导游协会有关准入资格、导游执业许可、导游培训、导游收入等方面的一手数据进行统计分析和梳理。本书的重点是研究导游职业现象本身“是什么”的问题，揭示导游职业现象的内在构成因素及因素之间的普遍联系，归纳概括导游职业的本质及其发展规律以及对我国导游职业发展的启示。

📙 相关书籍

  1. 《旅游服务与管理专业课程标准》高清PDF ...
  2. 《导游基础知识》高清PDF ...
  3. 《导游业务》高清PDF 本书介绍了导游与导游服务的概念，导游人员的分类、职责、素质、导游的权利和义务、导游资格证的取得及导游人员的管理等内容。...
  4. 《导游业务及实训教程》高清PDF 本教程以国家职业标准和行业标准为依据，针对导游工作岗位，优化重组知识结构和能力框架，将教材内容划分为四个模块，八大项目，从导游员的服务意识、职业素质、导游服务规程、导游服务技能、导游人员的应变能力方面等，以实用的知识结构为支撑，以技能训练为主线，强化对学生职业能力的培养。...
  5. 《旅游电子商务》高清PDF 本书共分为旅游电子商务基础、在线旅游电子商务、旅游企业信息化应用实务三篇，主要内容包括：电子商务与现代旅游业；旅游电子商务的技术基础；旅游电子商务的信息安全与相关信息等。...
  6. 《旅游企业战略管理 第3版》高清PDF 《旅游企业战略管理》第1版出版于2006年，本书旨在将战略管理的基本理论与方法同旅游企业的实践有机地结合起来，系统地阐述旅游企业战略管理的基本原理与构架，从而能够使学生掌握旅游企业战略管理的基本知识、基本原理，熟悉基本的旅游企业战略分析、制定、实施等方法和工具，具备良好的旅游企业战略管理实际应用能力......
  7. 《旅行社管理技能与实务》高清PDF 本教材依据国家职业标准和行业标准，基于旅行社经营管理岗位职责，优化重组知识结构和技能素质，采取项目制、模块化写法，以基础知识、业务操作、综合管理三大模块和十个项目为支撑；强化实践操作训练培养、提高就业能力。本书以“服务过程与操作规程”为导向，注重旅行社各业务环节知识技能的整合运用，强化应用能力训练。......
  8. 《旅行社经营管理实务》高清PDF 本教材共十三个任务：任务一认知旅行社，任务二开展组团业务，任务三开展接团业务，任务四开展境外业务，任务五开展咨询接待业务，任务六开展同业业务，任务七开展会奖业务，任务八管理日常业务，任务九旅行社人力资源管理，任务十信息管理（构建旅行社信息管理系统与模式），任务十一旅行社产品战略选择，……...
  9. 《旅游企业公共关系》高清PDF 本书叙述旅游企业公共关系的理论与实务。作者以公共关系学的理论知识与旅游企业的实际工作岗位向结合，使本书的内容丰满而实用。其目的旨在服务于教学，帮助学生确立公关思想、了解公关原理、提高公关意识；并着重培养学生的公关能力，掌握公关技能，为学生毕业后能在旅游业实际工作中运用所学知识。...
  10. 《导游口才训练》高清PDF 本书共分为十二章，包括：导游口才训练概论、导游口语表达遵循的基本原则、口语表达心理障碍的克服、导游口语表达的外部技巧讲解及训练、导游口语表达的内部技巧讲解及训练、朗读技巧训练、评述讲解及训练、口语表述思维训练、规范体态语训练、导游词讲解规范及技巧训练、听与说的训练、即兴幽默训练等方面的内容。...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。