本书共分10章，系统地介绍了汽车营销礼仪概述、汽车营销人员的仪表礼仪、汽车营销人员的着装礼仪、汽车营销人员的仪态礼仪、汽车营销人员的语言礼仪、汽车营销人员的电话礼仪、汽车营销人展厅接待及客户拜访礼仪、汽车营销区域民族礼俗及信仰、世界主要汽车制造国家礼俗习惯及品牌文化和汽车营销专业学生求职面试礼仪。

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