《民航乘务岗位技能实务 上 职业与服务 第2版》高清PDF
作者:杨怡,宋春风,白文宇编著
出版:中国质检出版社;中国标准出版社
页数:156 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2013.08 (求助前请核对清楚)
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本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践,包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容,可作为相关专业的教材使用。
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