本书以高速公路收费站运营管理精细化为主线，详细的从机构设置、作业程序、服务控制、绩效管理、内业管理、财务票证管理、机电设备管理、日常管理、稽查管理、公共管理等十个方面进行了表述。详尽地阐述了收费站运营管理的精细化进程，实为高速公路收费管理的指导性手册。

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