本教材为航空服务类专业公共素质课教材，突出体现了航空服务类专业先进的教学理念和实用的教学方法。该教材内容丰富，指导性强，建议中高职可打通使用。同时体现了当下的职业教育和企业需求“无缝对接”的办学理念，以及经济转型期人才培养的目标。

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