本教材主要叙述服务人才在形象规范与形象塑造方面的具体内容、做法、要求等，包括形象认识、妆容设计、发型技巧、服饰搭配、仪态及体态的训练以及语言表达的内涵等内容。本书图文并茂，叙述生动活泼、条理清晰，内容深入浅出，方法、技巧简单易学，并配有合适的案例讲述及延伸阅读版块。

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