本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容。再版教材加入了更为细腻的行业与岗位描述，更精准的图片展示，进一步阐述了空中乘务员的职业与内涵，将岗位特点再次突出，引导学生在实践学习中快速融入行业乘务角色，增强学生的综合素质，全面提升和优化学生的知识结构。

📙 相关书籍

  1. 《空乘服务及面试英语》高清PDF 该手册综合考虑空乘人员对空乘英语的需求，由空乘英语对话200句、20个机上广播词、安全演示用语、紧急着陆和撤离用语、40道空乘英语面试题和附录六部分组成。该手册除附录一和附录二外均配有录音，便于该手册使用者模仿规范的语音语调。本教材既可作为高职院校空中乘务专业的教学用书，也是空乘学员面试过关的必备教......
  2. 《民航乘务人员面试英语》高清PDF 本书以适用性为原则，针对民航乘务员和地勤服务人员英语面试英语，总结、梳理了近年来国内各大航空公司民航服务人员英语面试中常见的问题和挑战性问题，并进行了巧妙回答，对问题的理解准确，表达得体，有助于有志于从事民航服务行业的人员提高面试技巧，顺利通过有面试。...
  3. 《民航服务礼仪》高清PDF 本书为旅游管理系列。本教材的编写特点有：1.“理论+实操”的整体设计，理论章节注重学生内在修养和素质能力的提升，章节选材结合航空专业的特点，内容既丰富又接地气，与实际结合得较为紧密，实操篇结合民航专业学生的专业特点、学习特点、就业特点，对实操训练做了详细的设计，使教材的实用性和落地性更强；2.教学内......
  4. 《空中乘务形体训练》高清PDF 本书是航空服务类中高等职业院校空中乘务专业的核心课程，也是从事民航空中乘务员岗位工作的实训课程。本教材以塑造健康、优美的形体为宗旨，以培养体魄强健、举止优雅的空乘人员为目的，通过改变和纠正学生不良的身体姿态，提高学生的韵律感、节奏感和协调能力，丰富学生的想象力、创造力，帮助学生锻炼身体，陶冶情操，培......
  5. 《民航服务礼仪》高清PDF 本书包括民航服务礼仪概述、民航服务人员职业素养、民航商务礼仪、民航服务礼仪、涉外礼仪、沟通技巧。实训篇包含微笑与服务意识、职业形象塑造、仪态训练、情景模拟训练、沟通技巧训练。本书可作为高等院校、高等职业院校空中乘务、民航运输等专业相关课程的教材。...
  6. 《民航体能训练》高清PDF 本教材以全面改善和提升民航专业学生体能为主要目的，以运动解剖学和运动生理学为主要理论体系，结合普拉提运动模式精髓，将繁复的理论隐含在简单易行的练习动作中，力求易学易教，能够快速、全面地提高体能和改善形体。...
  7. 《空乘人员职业形象设计与化妆》高清PDF 本教材共分为八章，包括形象设计概述、形象设计中的美学知识、服饰与搭配、妆容设计、化妆基础知识、空乘人员的职业妆容、发型设计与美容保健、身体塑形等基本内容。每一章章前都设有章前导读和学习目标，章后设有问题思考及课后练习，以帮助师生明确教学目的和要求，掌握重点和难点，学会具体问题具体分析。本教材专业特点......
  8. 《空乘化妆与形象塑造》高清PDF 本教材主要面向高职院校航空服务专业“空乘化妆技巧与形象塑造”课程编写，空乘人员的形象塑造所蕴含的内容是极其丰富的，空乘人员的化妆也有着行业性的要求，这也是本教材编写的依据所在。本教材的编写既包括了传统《空乘化妆技巧与形象塑造》课程中对于化妆和形象塑造的内容，又新加入了一些周边相关知识的介绍，不仅丰富......
  9. 《民航乘务模拟舱服务》高清PDF 本书主要内容包括：民航乘务模拟舱概述、模拟舱实操机供品、模拟舱乘务员岗位职责、模拟舱服务标准、模拟舱餐饮服务、模拟舱服务规范、模拟北京至上海航线服务程序等。...
  10. 《民航客舱乘务英语》高清PDF ...

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。