《管理员工》高清PDF
作者：（英）罗伯特·赫勒（Robert Heller）著；王勇译
出版：上海：上海科学技术出版社
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出版时间：2001.12 （求助前请核对清楚）
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本书向读者展示如何与员工进行建设性地沟通，以及如何促进和谐的工作关系，同时还提供了解决冲突、评估员工表现和处理抱怨的实际技巧。
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