《如何提升员工满意度和敬业精神》高清PDF
作者：吴小平编著
出版：北京：北京大学出版社
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出版时间：2004.04 （求助前请核对清楚）
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本书讲述了提升员工满意度和敬业精神的做法，介绍了绩效考核、薪酬管理、有效激励、有效沟通、冲突化解、满意度调查等方面的知识。
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