《激励创造双赢 员工满意度管理8讲》高清PDF
作者:水藏玺,化世伟编著
出版:北京:中国经济出版社
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出版时间:2007.05 (求助前请核对清楚)
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本书包括:什么是员工满意度、员工满意度管理的任务是什么、员工满意度调查怎么做、员工满意度模型与调查问卷的设计、如何进行员工满意度分析、如何建立员工满意度管理体系、如何实现员工满意度提升、员工满意度管理经典案例八章内容。
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