《贴近顾客》高清PDF
作者:惟言编著
出版:北京:中国纺织出版社
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出版时间:2005.01 (求助前请核对清楚)
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《客户管理》高清PDF下载 (美)罗斯·杰伊(Ros Jay)著;胡零,刘智勇译 2002.10
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本书针对企业营销部门如何贴近顾客,提出一整套解决方案,系统研究了国内外经典基础理论,同时结合我国现代企业的实际情况。
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