《金融职业礼仪规范》高清PDF
作者:贾晓龙主编
出版:北京:清华大学出版社
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出版时间:2009.01 (求助前请核对清楚)
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金融是国家经济的命脉,商业银行业务直接惠及千家万户,服务于国民经济建设的各个领域。金融礼仪是金融行业从业人员的必备素质之一,在提高行业文明程度、增强行业竞争力、提高金融企业管理水平、提升行业社会美誉度等方面起着重要的作用。 本教材以金融商业银行业务为主线,结合金融工作实践、金融职业的特点和礼仪规范,主要介绍了个人礼仪、营业礼仪、营销礼仪、办公室礼仪、涉外礼仪等方面的金融礼仪知识。 本书既适用于中职学校金融银行和金融服务等专业的课程教学,也可作为商业银行与金融服务公司从业人员的在岗培训教材,对广大社会自学者也是一本有益的参考读物。
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