《前厅客房服务与管理实训教程》高清PDF
作者:费寅主编
出版:北京:中国财政经济出版社
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出版时间:2008.02 (求助前请核对清楚)
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《全国高职高专院校旅游与酒店管理专业规划教材:前厅客房服务与管理实训教程》是全国高职高专院校旅游与酒店管理专业规划教材的配套实训教材,是为高职高专院校的旅游与酒店管理专业及相关专业开设前厅客房服务与管理课程而编写的。内容包括:前厅礼仪,客房预订,前厅综合业务,客房清洁,对客服务等。《全国高职高专院校旅游与酒店管理专业规划教材:前厅客房服务与管理实训教程》适用于以普高生及三类生为生源的三年制、二年制酒店管理及相近专业的高职生和大专生,也可以供酒店管理和旅游专业的五年一贯制学生以及夜大学和函授大学专科学生使用。
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