全国中等职业技术学校商品经营专业教材:本书对零售业中的百货店、综合超市、仓储式商场、专卖店、网络商店、连锁店等各种经营形态即业态的历史沿革、性质特征、经营现状作了具体阐述，并从业态选择、经营策略、信息管理、顾客服务和发展趋势等方面进行了综合研究。

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