本书结合商品推销员(业务员)岗位业务素质要求，设计了基础篇和实践篇，基础篇，突出推销员对推销工作的认识及推销员的素质要求，实战篇则以一个总案例贯穿全篇，包括挖掘顾客、约见准备、接近客户、推销洽谈、处理顾客异议、推销成交、事后跟踪、推销管理8个活动单元，每个活……

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