本书以论述公共关系和市场营销的基础原理为核心，紧密围绕国内外酒店业的最新发展动态，通过大量实例，对酒店业公关营销工作实务进行阐述。

📙 相关书籍

  1. 《卖产品不如卖服务 洞悉顾客消费心理》高清PDF 本书分八章，从不同的方面讲述了好服务的内涵、表现、要求、作用等，启发商家以及提供服务的工作人员应该重视服务，把服务当成是工作的出发点，这样才能在市场竞争中立于不败之地。...
  2. 《北京服务业国际化发展研究》高清PDF ...
  3. 《海上新贵 上海TOP餐厅》高清PDF 本书介绍上海最新有品位的餐厅30个。...
  4. 《味蕾的旅行》高清PDF 美食。美酒。咖啡。书。 　　关于旅行。关于味蕾。关于小店。 　　看腻了灯红酒绿，蓦然回首，风光却在，城市角落里那些不为人知的小店。 　　它们，默默地开放，等待着有一天，疲倦的你如期光顾。 　　实地摄影照片，灵动的文字，却不忘给你留下电话和地址。 　　4大城市，200家情调小店地图。 　　忙里去偷闲吧......
  5. 《中国南北特色风味名菜 2》高清PDF ...
  6. 《现代饭店管理》高清PDF 高职高专“十一五”规划教材——旅游管理系列:本书内容包括：饭店概述、饭店管理概述、饭店人力资源管理、饭店公共关系与企业形象、饭店营销管理、饭店的前厅与客房管理、饭店餐饮管理、饭店康乐服务与管理、饭店工程设备管理等。...
  7. 《现代饭店服务管理》高清PDF 本书构建了现代饭店业服务管理的理论体系，揭示了饭店服务管理的内在规律，阐述了饭店服务管理的方法与策略。...
  8. 《国家职业技能鉴定考核指导 前厅服务员 初级》高清PDF 本书根据本工种该级别特点，以国家职业标准及该等级理论和技能鉴定要素细目表中的鉴定点为依据，主要涵盖以下全部或部分模块：1.理论知识：考情观察、知识架构、考点导航、仿真训练，模拟试卷等；2.操作技能，考情观察、考核内容层次结构表、鉴定要素细目表、模拟试卷等。...
  9. 《来开店吧！令人憧憬的个性咖啡馆》高清PDF 小路尽头、住宅区一角，或是田园间的独栋民宅，往往就在最不醒目的地方，存在着别具风味、受人喜爱的个性咖啡馆。这些店源起于主人的独特发想，并且亲手打造，量身订做，空间里洋溢着怡然自得的悠闲气息，令人向往。推开咖啡馆的大门，邀请读者一起走进：已有八十年历史的木造怀旧咖啡馆，每星期只营业一天、屋龄三百年的古......
  10. 《前厅运行练习与实训》高清PDF 本书为《前厅运行与管理》的配套实训用书。本书分为两部分。第一部分着重对做前厅工作、去实习前的专业知识的练习和综合训练。内容为房型、房价、房态和各种程序、报表、操作软件的具体应用。第二部分着重对产品、定价、销售、数据分析、投诉、管理方面的练习和课程综合实训。本书可作为学习前厅课程的作业本使用，教师可直......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。