《服务客户的56个原则》高清PDF
作者:高彦杰编著
出版:北京:中国经济出版社
页数:224 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2006.01 (求助前请核对清楚)
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本书提出的56个服务客户准则,通过从理念、人性、优质、创新、细节、个性六个角度的阐述,一扫传统客服滞后的理念,指出为客户提供精品服务的方向,结合典型的中外客服案例升华了奔跑在时代前沿的客服方法。
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