《价值导向的客户关系通路研究》高清PDF
作者:蔡双立著
出版:天津:南开大学出版社
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出版时间:2007.01 (求助前请核对清楚)
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本书内容包括:关系营销与客户价值相关研究文献综述、关系通路与价值创造、关系价值平台与关系质量评价、价值导向的关系通路维护与提升、关系退路与退路策略选择等。
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