《关键客户管理要点》高清PDF
作者:(英)彼得·切维顿著;李志宏,曹映芬译
出版:北京:北京大学出版社
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出版时间:2005.03 (求助前请核对清楚)
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全书有11个要点,介绍了客户识别过程,从中了解如何去设定、沟通和实现KAM(关键客户管理)的各个关键目标。
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