《ISO9001:2008质量管理体系文件》高清PDF
作者:柴邦衡,刘晓论著
出版:北京:机械工业出版社
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出版时间:2009.09 (求助前请核对清楚)
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本书详细并举例阐述了编写ISO 9001:2008质量管理体系文件的有关问题。 全书共分5章。第1章论述了质量管理体系文件的编制原则、注意事项以及如何按2008版新标准来编制质量体系文件。第2章突出了质量手册难点释疑,特别是对顾客满意度的理解和评价,并给出了两个典型案例。第3章阐明了质量管理体系程序的编制要点和难点,并给出了常用的17个程序案例。第4章介绍了作业文件编制要点和“常见病”,同时给出了能支撑程序文件的6个作业文件案例。第5章着重阐述了质量计划的编制要点和工具技术以及ISO9001:2008标准要求的质量记录的特点。 本书可供各类组织的质量管理人员、质量管理体系内外部审核人员、培训教员、咨询人员以及大专院校相关专业师生参考。
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