本书介绍了零售业、现代大卖场的基础知识和发展历程及展望，分别阐述了大卖场的操作重点，如资源管理、事务管理、人员管理等内容，以及企业对大卖场的管理重点，如系统作业管理、流程对接管理、经营跟踪管理、平台维护和提升管理等内容，最后提出了企业零售管理人员应有的技能和要求以及有关的零售法规。

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