本书从零售业的基本特征和概念出发，介绍了零售业的发展历程及关于零售机构产生的基本理论，也涉及零售业应该注意的社会道德和法律问题；介绍了零售业的种类及其发展趋势；从零售企业的微观角度，讨论零售企业的战略制定过程、经营策略等。

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