《服务业国际通用管理标准全程实施方案》高清PDF

📙 相关书籍

1. 《ISO9001：2000服务行业应用与实施教程》高清PDF 本书针对服务企业实施2000版ISO 9000的难点，分析了实施中容易遇到的问题和应该采取的方案，并附有成功获证企业的参考案例。...
2. 《从零开始做新餐饮》高清PDF 本书内容主要包含:快速入门:互联网下的餐饮新思维;视觉设计:占领用户眼球增加转化;爆品打造:需求、痛点与创新结合;用户体验:融入情感建立第一印象;口碑运营:口口相传客人源源不断;平台营销:外卖团购提升消费力度;活动营销:优惠造势增强餐厅人气;社群营销:打造高黏性的餐饮消?...
3. 《冏世代未来育乐服务需求与商机》高清PDF ...
4. 《餐饮促销百例》高清PDF 本书收录案例达120个，分广告促销、公关促销、节庆促销、优惠与赠品促销、门店展示与活动促销等七章。每一章均先简要介绍相关促销理论，而后进行相关案例评析。...
5. 《餐厅服务400问》高清PDF 本书从实用性的角度出发，以简单回答的形式，详细地介绍了餐饮服务员必须掌握的知识和技能，内容涉及餐饮业对客服务的基础知识、礼节礼貌、服务技巧、服务技能、疑难处理、酒水常识、烹饪须知、宾客食俗等八大部分。...
6. 《现代酒店管理实用全书 酒店从业人员必务管理工具手册》高清PDF ...
7. 《中国旅游饭店业二十年 1986-2006》高清PDF 本书是对整个中国旅游饭店业的发展回顾，收录了反映饭店业发展理论的论文集；汇集了饭店发展历程中的统计数据；还有饭店业最重要的三个规范。...
8. 《促进服务业的崛起 延边州服务业发展问题研究》高清PDF 本书在实证分析、规范分析的基础上，对延边州服务业发展的现状与问题作了全面深入的分析，并为推进延边服务业的全面发展提出了对策和建议。...
9. 《美容会所人事管理规范》高清PDF 本书从1.人员聘用与解聘，2.人员考勤与休假，3.人员奖励与处罚及绩效管理，4.安全守则4.宿舍管理制度等方面，阐述美容会所人事管理的制度必要性和规范。...
10. 《客房实训教程》高清PDF 本书主要内容包括：客房部概述；楼层清洁卫生实训；客房对客服实训；公共区域工作实训；洗衣房工作实训；客房安全管理。...