《酒店服务员培训与管理》高清PDF
作者:许凌志,李华丽主编
出版:广州:广东经济出版社
页数:350 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2004.10 (求助前请核对清楚)
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《旅店服务员 中级》高清PDF下载 劳动和社会保障部教材办公室组织编写 2003.03
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服务员职业技能训练课程:本书系统介绍了酒店服务员必备的基本素质、礼仪规范及提高服务水平的实战技巧,并分别对对酒店前厅部、客房部等不同部门的服务技能进行了介绍。
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