《服务营销管理》高清PDF
作者:许德昌,王谊主编
出版:成都:西南财经大学出版社
页数:283 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2005.06 (求助前请核对清楚)
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工商管理本科系列教材:全书共计12章,内容包括服务与服务营销、服务营销的核心理念、服务营销规划、服务市场细分及定位、服务营销组合、服务质量管理、服务流程管理与设计、服务接触与服务传递等。
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