作者：夏修瑜主编 出版：哈尔滨：哈尔滨地图出版社 页数：523    ✅ 真实服务 非骗流量  ❤️ 出版时间：2005.10 （求助前请核对清楚） 求助编号：9117217720 （学习资料 勿作它用） 求助格式：PDF（无水印/扫描版）我要投诉 重要说明：求助即说明同意《文件求助条款》   Word/doc、ePubb、mobi、PPT、TXT

    • 本书系统地总结了花园邨宾馆作为地方国宾馆在行政管理、接待服务、后勤保障等方面的优良做法，明确了各项工作，特别是接待服务工作的流程、程序以及与之相关的质量管理标准等。

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