本书是内容分包括任职资格要求、导购必备知识、导购必备技能、导购沟通技巧、现场导购演示、导购抱怨处理、导购职业生涯规划等七大部分。

📙 相关书籍

  1. 《如何做一名优秀的收银员》高清PDF 本书内容包括：任职资格要求，职业道德规范、收银必备知识、收银必备技能、收银作业技巧等内容。...
  2. 《如何做一名优秀的客服员》高清PDF 本书是内容分六部分组成。包括：客服人员任职规范、客服人员服务规范、客服人员作业知识、顾客投诉处理、自我成长规划等内容。阐述该岗位必备的素质要求、工作职责、技能要求，讨论该岗位的工作实务、操作流程和应注意的事项。可为该岗位的从业人员应聘上岗、自我培训提……...
  3. 《超市服务》高清PDF 旅游行业是发展新疆维吾尔自治区经济和文化的重要领域之一。旅游服务是，发展旅游行业的重要专业知识基础。本书的出版对旅游服务人员提高专业知识基础具有较高利用价值。...
  4. 《服务的细节 61 超市经营数据分析、管理指南》高清PDF 纸谷佳伸著的《超市经营数据分析管理指南(图解服务的细节)》以生鲜超市经营数据分析、管理为主题，介绍了在因季节、气候、时间、顾客需求等变化存在的超市环境里，为培养、提高超市管理人员把握这些变化的能力，需要掌握的经营数据分析、管理方面的知识。...
  5. 《服务的细节 63 超市投诉现场应对指南》高清PDF 本书以生鲜超市食品投诉应对为主题，总结了如何应对每天容易出现的投诉的方法。让从业人员站在顾客的立场，理解投诉为何产生、顾客投诉时是什么样的心情等，以提高待客能力。作者在本书中设想了每个月容易产生的投诉，并整理了应对的范例。在同一个案例中，读者可以像RolePlaying（角色扮演）那样分配角色，分别......
  6. 《超市收银员》高清PDF 本书是职业技能短期培训教材之一，主要内容包括超市基础知识、收银员岗位概述、常用设备及工具、上岗与离岗、收银实务、商品退换、收银与防损等内容。...
  7. 《如何做一名优秀的促销员》高清PDF 本书根据岗位培训上岗的要求，书稿按七部分编写，包括：在职资格要求、服务礼仪规范、促销基本技能、商品促销模式、商品促销技巧、促销唢培训管理、促销员自我管理等内容。...
  8. 《现代商场超市连锁店星级服务培训》高清PDF 本书为商场超市的人员培训提供了一个全面完整的框架，包括课目设计、课目要求、课目内容、课后练习等，可供相关企业作为培训教材。...
  9. 《超市服务 维吾尔文》高清PDF ...
  10. 《商场超市卖场服务与管理》高清PDF 本书针对目前商场超市卖场服务与管理中存在的一系列问题，系统全面地提出卖场设计规划、商品管理、工作人员等管理的方法与技巧，为商场超市卖场提高服务质量提供参考。本书主要内容包括：商场超市卖场组织结构及日常管理，商场超市卖场的规划设计、商品管理、收银管理、前台管理、促销管理，商场超市卖场的服务过程及服务技......

提示：百度云已更名为百度网盘（百度盘），天翼云盘、微盘下载地址……暂未提供。