《服务管理 酒店管理的新模式》高清PDF
作者:(澳)贾依·坎达姆普利著;程尽能,韩鸽等译
出版:北京:旅游教育出版社
页数:364 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2006.06 (求助前请核对清楚)
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本书从服务管理的视角出发,探讨解决酒店业面临的问题,提供给读者一系列的管理理念——包括运营、营销以及人力资源等。
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