《前厅客房服务与管理实训教程》高清PDF
作者:张青主编
出版:济南:山东科学技术出版社
页数:314 ✅ 真实服务 非骗流量 ❤️
出版时间:2008.09 (求助前请核对清楚)
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本书依据是星级酒店的服务流程及岗位要求,突出了技能训练的特点,具有实用性、可读性,同时增加了前厅客房情景英语,适应日益开放的酒店服务。
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